Оплата и доставка
Приобретая товары в интернет-магазине оптики «Культура Зрения», клиенты могут быть уверены в том, что мы готовы предоставить им самые популярные методы оплаты, а также обеспечить своевременность доставки заказов.
Наши операторы производят обработку заказов ежедневно с 8:00 до 20:00. Если клиент оформляет покупку в праздничный день или нерабочее время, оператор свяжется с ним для уточнения деталей и подтверждения заказа в первый рабочий день.
Мы ставим в приоритет интересы наших клиентов, давая им возможность сформировать заказ на любую сумму, без ограничения. В нашем арсенале различные варианты оплаты, из которых они могут выбрать самые удобные:
- Оплата курьеру.
Воспользовавшись услугами курьера, заказчик сможет оплатить товар при его получении на руки наличным или безналичным способом. Все наши курьеры имеют при себе терминалы, делающие покупку простой и удобной. - Оплата в случае самовывоза.
Забирая заказ самостоятельно, клиент может произвести оплату банковской картой или наличными. - Оплата при доставке Почтой России, PickPoint, СДЭК или Boxberry.
Чтобы избавить наших клиентов от неудобств, связанных с оплатой в пункте выдачи, мы объединили стоимость заказа и доставки в одном платеже на нашем сайте. Если вы все же хотите оплатить заказ при получении, обратитесь к нам и операторы помогут оформить заказ, стоит учитывать, что стоимость заказа может быть увеличена на 5% (комиссия партнера за перевод средств), оператор обязательно вас проинформирует. - Оплата банковской картой на сайте.
Мы работаем с разными картами: дебетовыми, кредитными, картами рассрочки. Чтобы оплатить заказ нужно на специальной странице сайта ввести детали карты:
- личные данные владельца латинскими буквами, как указано на лицевой стороне;
- номер и срок действия;
- трехзначный код CVV2/CVC2, обозначенный на обратной стороне.
Мы заботимся о безопасности проведения безналичных платежей. Их защита гарантируется протоколом SSL, используемым для передачи на сервер конфиденциальных данных клиента. Далее информация направляется в зашифрованном виде в процессинговый центр по банковским каналам, оснащенным наивысшей степенью защиты. Подобная система безопасности исключает возможность кражи персональных данных клиента третьими лицами.
В случае возникновения сложностей при оплате, наши клиенты могут написать нам в компанию по ссылке или связаться с нами по телефону: 8-800-444-08-50. Звонок является бесплатным для всех наших клиентов из России.
Сделать покупки комфортными для клиента – одна из наших главных задач, поэтому мы предлагаем клиентам самим выбрать удобный для них способ доставки.
Сроки доставки и её стоимость определяются тремя факторами: населённый пункт, в котором находится заказчик, способ доставки и наличие необходимого товара на складе. В зависимости от этих факторов доставка может занять от 1 часа до нескольких дней. Итоговая стоимость и срок доставки будут указаны на этапе оформления заказа, при необходимости их можно уточнить у нашего оператора.
Курьерская доставка.
Курьерская доставка доступна в городе Екатеринбург, Верхняя Пышма, Березовский. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 2000 р. Если сумма заказа менее 2000 р., стоимость доставки 150 р. ( В г. Екатеринбург действует АКЦИЯ - Бесплатная доставка заказа на любую сумму). Курьерская доставка осуществляется только при заказе через интернет-магазин. Доставка в Верхнюю Пышму и Березовский осуществляется 1 раз в неделю: в субботу (в дневное время).
Примерка.
Примерка оправ и солнцезащитных очков доступна в любом пункте выдачи заказов и салонах оптики "Культура Зрения". Просто предупредите оператора, что вы желаете оформить заказ на примерку.
В городах где осуществляется курьерская доставка доступна примерка на дому. Если вы приобретаете товар, доставка заказа курьером на примерку - бесплатно, в ином случае - 300 рублей.
Самовывоз из оптик.
Покупатели могут самостоятельно забрать товар из любого нашего салона оптики:
- Екатеринбург: ул. Гагарина, д. 35. Телефон: +7 (922) 222-77-05.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Екатеринбург: ул. Хохрякова, д. 63. ЖК Тринити (вход 15). Телефон: +7 (922) 163-80-66.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 19:00. - Екатеринбург: ул. Вильгельма де Геннина, д. 34. Телефон: +7 (922) 130-23-00.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Екатеринбург: ул. Грибоедова, д. 22. Телефон: +7(922)133-62-42.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Верхняя Пышма: ул. Успенский проспект, д. 46. Телефон: +7 (922) 296-88-22.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Берёзовский: ул. Красных героев, д. 3. Телефон: +7 (922) 202-20-66.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Полевской: ул. Коммунистическая, д. 15. Телефон: +7 (922) 038-58-35.
График работы: понедельник - пятница: с 10.00 до 20.00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Асбест: пр. Ленина, д. 22 Телефон: +7(922)200-49-09.
График работы: понедельник - пятница: с 09:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Нижний Тагил: ул. Ленина, д. 59. Телефон: +7(922)222-66-01.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 19:00. Суббота: с 10:00 до 17:00. Воскресенье: выходной. - Нижний Тагил: ул. Газетная, д. 72. Телефон: +7(922)200-91-81.
График работы: понедельник - пятница: с 09:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Нижний Тагил: пр. Октябрьский, д. 12.Телефон: +7(922)222-41-76.
График работы: понедельник - пятница: с 09:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Нижний Тагил: ул. Фрунзе, д. 19. Телефон: +7(922)200-99-02.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 19:00. Суббота: с 10:00 до 17:00. Воскресенье: выходной. - Верхняя Салда: ул. Воронова, д. 11. Телефон:+7(922)222-10-13.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Лесной: ул. Ленина, д. 86, Телефон: +7(922)200-67-07.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 20:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Новоуральск: ул. Первомайская, д. 105. Телефон: +7(922)200-68-08.
График работы: понедельник - пятница: с 10:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 17:00. - Краснотурьинск: ул. Чкалова, д. 45 Телефон: +7(922)038-85-85.
График работы: понедельник - пятница: с 09:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00. - Серов: ул. Заславского д. 15/6. Телефон: +7(922)146-88-19.
График работы: понедельник - пятница: с 09:00 до 19:00. Суббота - воскресенье: с 10:00 до 18:00.
Доставка в пункт самовывоза может занимать от 1 до 5 дней (время уточняйте у оператора). Самовывоз из салона оптики - Бесплатно.
Доставка Почтой России, PickPoint, СДЭК или Boxberry.
Мы отправляем заказы в любую точку России посредством PickPoint, Boxberry, СДЭК или Почтой России. При оформлении заказа на сайте вы выбираете способ доставки и отделение, а программа автоматически высчитывает точную стоимость с учётом доставки. Вам остаётся только оплатить заказ. Так же для каждого города установлена стоимость заказа для бесплатной доставки.
Когда заказ будет в пункте выдачи вам придёт смс-оповещение и уведомление по email. Невостребованный заказ хранится на Почте России в течение 30 дней, в PickPoint – 3 дня, в Boxberry – 7 дней. После истечения срока хранения заказ отправляется обратно, либо можно продлить хранение за дополнительную плату. Если заказ был отправлен обратно, повторная отправка посылки осуществляется за счет клиента.
Если вы оформили заказ на очки и они вам не подошли, вы можете вернуть заказ по нашей гарантийной программе и мы полностью вернем вам деньги.