Оплата и доставка
Приобретая товары в интернет-магазине оптики «Культура Зрения», клиенты могут быть уверены в том, что мы готовы предоставить им самые популярные методы оплаты, а также обеспечить своевременность доставки заказов.
Наши операторы производят обработку заказов ежедневно с 8 до 20 часов. Если клиент оформляет покупку в выходной или праздник, оператор свяжется с ним для уточнения деталей и подтверждения заказа в первый рабочий день.
Оплата
Мы ставим в приоритет интересы наших клиентов, давая им возможность сформировать заказ на любую сумму, без ограничения. В нашем арсенале различные варианты оплаты, из которых они могут выбрать самые удобные:
- Оплата курьеру. Воспользовавшись услугами курьера, заказчик сможет оплатить товар при его получении на руки наличным или безналичным способом. Все наши курьеры имеют при себе терминалы, делающие покупку простой и удобной.
- Оплата в случае самовывоза. Забирая заказ самостоятельно, клиент может произвести оплату банковской картой или наличными.
- Оплата при доставке Почтой России, PickPoint, СДЭК или Boxberry. Чтобы избавить наших клиентов от неудобств, связанных с оплатой в пункте выдачи, мы объединили стоимость заказа и доставки в одном платеже на нашем сайте.
- Оплата банковской картой на сайте. Планируя покупку, клиенту следует знать, что не все типы банковских карт разрешают произвести покупку через Интернет. Самыми популярными системами являются VISA и MasterCard. Чтобы оплатить заказ нужно на специальной странице сайта ввести детали карты:
- личные данные владельца латинскими буквами, как указано на лицевой стороне;
- номер и срок действия;
- трехзначный код CVV2/CVC2, обозначенный на обратной стороне.
Мы заботимся о безопасности проведения безналичных платежей. Их защита гарантируется протоколом SSL, используемым для передачи на сервер конфиденциальных данных клиента. Далее информация направляется в зашифрованном виде в процессинговый центр по банковским каналам, оснащенным наивысшей степенью защиты. Подобная система безопасности исключает возможность кражи персональных данных клиента третьими лицами.
В случае возникновения сложностей при оплате, наши клиенты могут написать нам в компанию по ссылке или связаться с нами по телефонам: 8-800-444-08-50, +7(343)2273377. Звонок является бесплатным для всех наших клиентов из России.
Доставка
Сделать покупки комфортными для клиента – одна из наших главных задач, поэтому мы предлагаем клиентам самим выбрать удобный для них способ доставки.
Сроки доставки и её стоимость определяются тремя факторами: населённый пункт, в котором находится заказчик, способ доставки и наличие необходимого товара на складе. В зависимости от этих факторов доставка может занять от 1 часа до нескольких дней. Заказы доставляются 5 дней в неделю, с понедельника по пятницу. Итоговая стоимость и срок доставки будут указаны на этапе оформления заказа, при необходимости их можно уточнить у нашего оператора.
Курьерская доставка.
Курьерская доставка доступна в Екатеринбурге, Верхней Пышме, Березовский (скоро та услуга появится и в других городах). Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 1500 р. Если сумма заказа менее 1500 р., стоимость доставки 150 р. Заказы, оформленные и согласованные до 10 часов утра, могут быть доставлены в тот же день. Доставка осуществляется только при заказе через интернет-магазин, при заказе через салон курьерской доставки нет. Доставка в Верхную Пышму и Березовский осуществляется 2 раза в неделю: вторник и пятница в дневное время.
Самовывоз.
Покупатели могут самостоятельно забрать товар из наших салонов в городах:
- Екатеринбург – ул. Гагарина, 35. Телефон: +7 (922) 222-77-05. График работы: пн-пт с 10.00 до 20.00, сб-вс с 10.00 до 18.00;
- Екатеринбург – ул. Хохрякова, 63. (вход 15). Телефон: +7 (922) 163-80-66. График работы: пн-пт с 10.00 до 20.00, сб-вс с 10.00 до 19.00;
- В.Пышма – Успенский проспект, 46. Телефон: +7 (922) 296-88-22. График работы: пн-пт с 10.00 до 19.00, сб-вс с 10.00 до 18.00;
- Берёзовский – ул. Красных героев, 3. Телефон: +7 (922) 202-20-66. График работы: пн-пт с 10.00 до 20.00, сб-вс с 10.00 до 18.00;
- Полевской – ул. Коммунистическая, 15. Телефон: +7 (922) 038-58-35. График работы: пн-пт с 10.00 до 20.00, Суббота - воскресенье: 10:00 - 18:00.
- Нижний Тагил – ул.Ленина, 59. Телефон: +7(922)222-66-01. График работы: Понедельник - пятница: 10:00 -19 :00, Суббота: 10:00 - 17:00 Воскресенье - выходной.
- Нижний Тагил – ул.Газетная,72. Телефон: +7(922)200-91-81. График работы: Понедельник - пятница: 09:00 - 19:00, Суббота - воскресенье : 10:00 - 18:00.
- Нижний Тагил – пр.Октябрьский, 12.Телефон: +7(922)222-41-76. График работы:Понедельник - пятница: 09:00 - 19:00, Суббота - воскресенье: 10:00 - 18:00.
- Нижний Тагил – ул.Фрунзе, 19. Телефон: +7(922)200-99-02 График работы: Понедельник - пятница: 10:00 - 19:00, Суббота: 10:00 - 17:00 Воскресенье - выходной.
- Верхняя Салда – ул.Воронова, 11. Телефон:+7(922)222-10-13. График работы: Понедельник - пятница: 10:00 - 20:00, Суббота - воскресенье: 10:00 - 18:00.
- Лесной – ул.Ленина д.86, Телефон: +7(922)200-67-07. График работы: Понедельник - пятница: 10:00 - 20:00 Суббота - воскресенье: 10:00 - 18:00
- Новоуральск – ул. Юбилейная, 10. Телефон: +7(922)200-68-08. График работы: Понедельник - пятница: 10:00 - 19:00 Суббота - воскресенье: 10:00 - 17:00
Доставка в пункт самовывоза может занимать от 1 до 5 дней (время уточняйте у оператора).
Доставка Почтой России, PickPoint, СДЭК или Boxberry.
Мы отправляем заказы в любую точку России посредством PickPoint, Boxberry, СДЭК или Почтой России. При оформлении заказа на сайте вы выбираете способ доставки и отделение, а программа автоматически высчитывает точную стоимость с учётом доставки. Вам остаётся только оплатить заказ. Так же для каждого города установлена стоимость заказа для бесплатной доставки.
Доставка Почтой России, PickPoint, СДЭК и Boxberry возможна только при условии полной оплаты заказа и доставки на нашем сайте. Когда заказ будет в пункте выдачи вам придёт смс-оповещение и уведомление по email. Невостребованный заказ хранится на Почте России в течение 30 дней, в PickPoint – 3 дня, в Boxberry – 7 дней. После истечения срока хранения заказ отправляется обратно, либо можно продлить хранение за дополнительную плату. Если заказ был отправлен обратно, повторная отправка посылки осуществляется за счет клиента.